Política de envío

En Moda González, nos preocupamos de que tu experiencia de compra sea fluida y agradable desde el primer momento.
Cada pedido se prepara con cuidado y se despacha de forma eficiente para que lo recibas lo antes posible.

¿Cuánto tarda la entrega?

Nuestros plazos estimados de entrega se dividen en dos etapas:

Procesamiento del pedido:
Entre 1 y 3 días hábiles para la confirmación, control de calidad y preparación del despacho.

Despacho y entrega:
Entre 3 y 9 días hábiles adicionales, dependiendo de tu región y del volumen de pedidos.

⏱️ Los días indicados son hábiles, excluyendo fines de semana y feriados oficiales en Chile.

Envío gratuito en todo Chile 🇨🇱

Actualmente ofrecemos despacho gratuito a todo Chile, sin monto mínimo de compra.
Nuestro compromiso es brindarte un servicio rápido, seguro y sin costos adicionales.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento, para que puedas revisar el estado de tu envío en tiempo real.
También puedes acceder a la sección “Seguimiento de Pedido” en el menú principal de nuestro sitio web en cualquier momento.

Plazos y condiciones de entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos establecidos, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a feriados, condiciones climáticas u otros factores externos.
Agradecemos tu comprensión y paciencia en esos casos.

Política de cancelación

Ten en cuenta que los pedidos no pueden cancelarse, ya que se procesan automáticamente las 24 horas del día.
En algunos casos, el pedido puede gestionarse y enviarse en menos de 24 a 48 horas, por lo que no siempre es posible realizar una cancelación a tiempo.

Si decides no conservar los productos, podrás solicitar una devolución una vez que los recibas, siguiendo nuestra política de devoluciones.

Nota sobre el envío

Para entregarte el mejor servicio, trabajamos con distintos métodos de despacho y empresas de mensajería, siempre buscando la opción más rápida y segura según tu ubicación y el tipo de producto.

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, que podrás usar para rastrear tu pedido en la sección de seguimiento de pedidos de nuestro sitio web.
Así podrás conocer el avance de tu envío de manera clara y transparente.